美国评分最差10大超市

对于美国人来说，每一间超级市场的评级都不一样，越来越多的美国人抗拒光顾大型的连锁超市，主要是因为排队过长，员工服务差，卫生条件恶劣，货品选择不足。

最近，消费者报告向24,000多名美国人进行调查，对52间大型连锁超市评级排名，结果清楚表明顾客的失望程度。
早于1930年，纽约长岛的Kullen杂货店声称为美国第一家超市，提供一站式的杂货购物经验。
今天，沃尔玛Walmart已经是全美最大的连锁杂货店，2010年占美国食品销售额的22%，其次是克罗格Kroger，Costco和Safeway。
这四间大型杂货店占市场的销售额不断增加，2010年总共占37%。

然而，很多消费者不满大型杂货店的选择较少，超过一半的受访者投诉超市，最大的抱怨是缺乏一个自动付款的通道，过于拥挤和肮脏。
以下的评级基于24,203名消费者的意见，主要分有四个类别，包括：服务，食品质量，价格和卫生程度，从“非常满意”，“相当满意”，“中立”，“相当不满”和“非常不满”来评分，满分是100分。
获得评级最高分的超市是文曼斯Wegmans，总共得到88分，以下是10间评分最差的超市：

第十位 拉尔夫Ralph's
被访者评分：73
地点：南加州

成立年份：1873年
Ralphs的总部设于辛辛那提(Cincinnati)，是美国西部地区最古老的连锁超市，其评分较为平均，只是卫生清洁的评分较差。多年来，Ralphs在北加州地区稳占市场的强势地位，但是，2006年关闭所有北部的分店。

第九位 Pick ‘n Save
被访者评分：73
地点：威斯康辛州
成立年份：1872年
Pick ‘n Save由罗迪(Roundy’s)超市经营，除了卫生清洁方面，几乎所有评级是负面的。近几年，该超市随着越来越多的竞争对手，销售情况一直下跌，2010年，解雇密尔沃基总部的62名员工。

第八位 Food Lion
被访者评分： 73
地点：大西洋地区中南部
成立年份：1957年
Food Lion的评分一般，顾客稍为不满其卫生，服务，食品质量和价格。最新，公布将会关闭113间分店，包括所有佛罗里达州的分店，并重新调整其营销策略。

第七位 Weis Markets
被访者评分： 72
地点：宾州，新泽西州，西弗吉尼亚州，马里兰州和纽约州
成立年份：1912年
Weis Markets的整体得分，比较Ralphs较低，有类似的网上评级也列为不合格，投诉的客户更讽刺该店的停车场总是空空如也，因为没有人想去光顾。
第六位Tops Markets
被访者评分： 72
地点：纽约州和宾州
成立年份：1962年
Tops的评分也是较低，有消费者批评该超市有怪异的气味和杂乱无章的货架，另一名消费者指出经常被多收费用。

第五位 Jewel-Osco
被访者评分：71

地点：伊利诺州，爱荷华州，印第安纳州
成立年份：1899年
Jewel-Osco在所有类别的得分平均，除了价格，被评为“非常不满意”的范畴。在经济衰退期间，其母公司的股票暴跌近90%，二月份解雇800名员工。最近，大幅降价以推动销售额，但是，差异似乎不大。
第四位 A & P
被访者评分： 70
地点：康涅狄格州，特拉华州，马里兰州，新泽西州，纽约州，宾州
成立年份：1859年

A&P曾经是全美最大的食品零售商，其服务和价格得到负面的评分，食品质量得到“中等”，卫生方面“比较满意”。
该公司，其中包括超市食品Food Emporium和帕马克Pathmark，在2010年申请破产，最近以一个新的管理团队，新的供应商和店面装修，重新投入市场。

第三位 Shaw's
被访者评分：69
地点：缅因州，麻萨诸塞州，新罕布什尔州，罗得岛，佛蒙特州
成立年份：1860年
Shaw’s有关价格方面得到负面评分，食品质量和服务得到“中等”评分。经济衰退期间，该超市关闭多间分店，削减4%的全职员工，许多商店正在重塑和更新。
第二位 沃尔玛超级购物中心
被访者评分：69
地点：全美各地
成立年份：1962年／超级购物中心1988年
目前全国各地设有3000多间沃尔玛超级购物中心，出售货品种类繁多，从日常食品至家庭用品均应有尽有。超级购物中心的服务，食品质量均得到较差的评分。然而，在价格方面，得到了“非常满意”的评分。
尽管顾客的投诉，这间零售业巨头继续扩大，在全国开设更多的超级购物中心。

第一位 Pathmark
被访者评分：68
地点：特拉华州，新泽西州，纽约州，宾州
成立年份：1968年
Pathmark在服务方面，得到“非常不满意”的评分，卫生清洁度也是差。 75%的被访者指出一个或以上的投诉，31%消费者指出三个或更多的投诉。



来源：网络