美国是怎样处理退货的

大约一个月前，我在COSTCO买了一盒冷冻的法式小点心，这种小点心看起来有点像蛋挞，但是咸的，上边有一点类似于地菜的一种香料，拿回家后用烤箱烤20分钟就可以吃，12美元一盒。过了两个星期，我从冰箱里翻了出来，烤了几个，感觉点心的油有点过期，仔细品尝又好像问题不大，就没有理会。又过了几天，我又烤了几个，还是觉得油有点问题，整盒点心吃了大约四分之一，给自己找了一个比较伟大的理由，如果我不去跟商店理论，这种点心还会继续销售，岂不是害了别人。


正好我要到这家商店买东西，于是先去退货。我前边有两个女人，看起来大约二三十岁，推着满满一车冷冻食品，鸡，半成品的鱼，牛肉，虾，沙拉等等等等。我没太介意，以为他们只是退某一件东西，没想到，整整一车东西全部退掉了。商店管退货的服务员每处理几件退货，就往旁边的垃圾桶一扔，很快就把垃圾桶扔满了。看着怎么多连包装都没有拆的鸡鸭鱼肉全部扔掉，感觉真是浪费。那商店的服务员连连摇头，往一张白纸上贴了许多“销毁”的纸条，两个女人却神态自诺有说有笑。

轮到我了，我告诉服务员这个食品中的油有问题，他二话没说，立刻就把钱退给了我。

离开退货柜台很长时间，我一直觉得心里怪怪的，总觉得这两个女人或者商店有什么不对。我想了半天，终于明白了，无论这些食品包装是否被打开，商店都不敢重新销售。因为谁也不知道这些食品被买出去之后发生过怎样的事情，但是COSTCO的规定，没有拆开包装的东西都可以退，所以商店虽然吃亏，但是为了避免法律诉讼或者发生更严重的问题，只好将这些东西销毁。

一般而言，在美国超市买东西，很少有过期或者腐烂变质的食品，面包蔬菜肉类或者其他有保质期的食品，一定会在规定期限内销售，如果超过规定期限一律下架。美东地区有一家叫做FOOD LIONS 的连锁超市就因为被媒体揭露销售过期食品而一蹶不振。

但是美国的中国超市韩国超市就没那么守规矩了，我们经常会买到一些过期的食品，懒得扯皮，只好扔掉了事。有一年迈阿密刮台风造成大面积停电，很多超市存在冰箱里的食物都坏了，美国人的超市将东西都扔掉了，找保险公司报损，获得了一大笔赔偿，很多中国超市将冰箱里的东西拿出来卖，虽然拣回来一点点钱，可是保险公司在理赔的时候大打折扣，说你们已经挽回了一部分损失。

所以有时觉得中国人常常是“聪明反被聪明误”

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