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走四方旅游网(usitrip.com)隶属Unitedstars International Ltd.(美国联星国际旅游集团)，公司总部位于美国加州洛杉矶，有Monterey Park和Rowland Heights两处办公地点，登陆公司网址 www.usitrip.com 进一步了解公司概况。
“只要你敢想丶敢干丶敢挑战，你就一定能在走四方实现自我价值，找到属于自己的一片天！”
还等什么，赶紧将简历投至hr@usitrip.com，请标明“姓名-申请职位”，或致电626-389-0704。
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【呼叫中心经理助理】或【客服经理助理】急聘，截止日期：8/1/2015
招聘人数：1人
工作职责：
1.协助经理建设和培养客服团队；
2.负责客服政策执行及流程设计；
3.协助客服经理进行客服成本的管控；
4.组织编写呼叫中心的各类运营分析报告丶各类报表；
5.妥善处理客户意见及需求，提升满意度；
6.根据公司战略需要，协助客服经理制定工作目标和计划；
7.协助经理进行客服人员的招募丶培训丶质检及绩效管理丶职业生涯规划；
8.带领客服团队，努力提升用户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力；
9.处理疑难丶特殊用户问题，确保呼叫中心服务质量与水平的专业丶统一性。
职位要求:
1.3年以上电商客服工作经验，1年以上管理团队经验优先考虑；
2.具备品牌电商丶旅游行业服务管理经验者优先；
3.极具创新精神和挑战意识，且具备良好的职业精神和职业操守；
4.有较强的团队合作意识，善于沟通丶协调，包容性强，同时有较强的承压能力丶执行力以及应变能力；
5.沟通能力强，能独立解决各种用户问题，包括咨询丶售后丶处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益。
【旅游OP】急聘，截止日期：8/1/2015
招聘人数：2人
工作职责：
1.负责公司包团定制业务操作；
2.熟悉旅游行业，能熟练操作酒店预订丶车辆预订等业务；
3.负责对外的产品拓展，开发新的合作商；
4.负责包团定制部门的内部协调，制定合适的包团旅游产品。
职位要求:
1.需要2年以上的OP工作经验；
2.熟练OP的业务操作，能独立完成包团行程设计；
3.英语口语能力较强，能独立完成供应商拓展，开发资源；
4.对北美旅游资源有一定了解；
5.思路清晰丶责任心强，能完成包团所需的酒店丶机票丶车辆的预订；
6.务实丶踏实能按时完成公司分配的任务。
【旅游销售代表】或【在线旅游客服】热招岗位，长期有效
招聘人数：若干
工作职责：
1.通过公司的网络平台对客户进行旅游线路的销售；
2.有良好的沟通技能对客户进行一对一的销售咨询服务；
3.能按时完成公司每个月的销售指标；
4.经过公司的培训，能快速了解公司业务，熟悉公司产品；
5.有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发事件，并且能与主管及时沟通。
职位要求:
1.1年以上在线客服工作经验；
2.中文沟通流利，口齿清晰，语言表达能力强，有一定英语基础；
3.打字速度快（60字/每分钟以上），熟练使用office办公软件；
4.对电子商务平台有一定了解，知道网络营销的基本概念；
5.有耐心，面对不同客户都能展现出专业水准；
6.沟通能力丶应变能力强，能及时处理客户的问题。
【欧美旅游销售】热招岗位，长期有效
招聘人数：若干
工作职责：
1.学习和掌握欧美国家旅行知识，受理客户团队旅游的询单；
2.根据客户的旅行计划丶产品需求丶服务标准等细节情况，快速并合理地为客户提供定制化的团队出境旅游解决方案，并准确地核算旅游方案的成本及价格；
3.不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度丶专业的旅游业务知识来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作；
4.积极与各部门同事合作，落实好客户委托我司团队的最终各项产品和服务的需求，使团队顺利出行，满意而归，而实现客户满意。
职位要求:
1.2年以上旅游行业相关工作经验；
2.具有旅行社丶酒店丶票务丶留学丶教育丶外贸丶活动策划等行业工作经验，或者是为客户提供服务型产品的销售，顾问式整体解决方案的工作经验者优先。
3.良好的客户服务意识和沟通协调能力；
4.有耐心，面对不同客户都能展现出专业水准；
5.应变能力强，能及时处理客户的问题；
6.积极主动丶认真负责丶细致踏实的个性与工作习惯，有团队合作意识。
【酒店票务客服/专员】新增职位
招聘人数：1人
工作职责：
1.通过公司的网络平台对客户进行酒店票务咨询及销售服务；
2.熟悉酒店票务报价详情，为客户推荐相应酒店丶主题公园或户外活动；
3.熟练操作票务预订系统，帮助客户预订酒店或门票等；
4.做事效率高，且能够按时完成公司每个月的销售指标；
5.有较强的协商谈判能力，负责与航空公司丶酒店丶主题公园丶户外活动公司或组织进行合作洽谈；
6.能够有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发事件，并且能与主管及时沟通。
职位要求：
1.2年以上电商客服工作经验，1年以上旅游公司或酒店票务预订工作经验优先；
2.能用中英文流利沟通，口齿清晰，具备较强的人际交往能力和沟通技巧；
3.热衷旅游以及户外运动，熟悉欧美旅游路线以及各种户外运动票价情况；
4.酒店管理或旅游管理本科及以上优先考虑；
5.打字速度快（60字/每分钟以上），熟练使用Office办公软件；
6.做事认真，有耐心，积极主动，能吃苦耐劳，能承受一定压力，具团队合作意识

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